Prodotti per dieta

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Spedizioni e Resi

TheOrientalmall.it consegna i suoi prodotti solo all'interno del Territorio Nazionale Italiano, TheOrientalmall.it spedisce con corriere espresso Sda e Poste Italiane.


Tempi di spedizione

Spediamo entro 24/48 ore dall'ordine salvo accredito del pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi)  
 
Modalità di pagamento

TheOrientalmall.it accetta le seguenti forme di pagamento:

Pagamento con Carte di Credito: in caso di pagamento con carta di credito TheOrientalmall.it indirizzarà il "Fine Ordine" sulla pagina "Effettua Pagamento con Carta di Credito" e il cliente potrà eseguire il pagamento in tutta tranquillità Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL (Secure Socket Layer), il protocollo SICURI adottato per la trasmissione di informazioni, utilizzando la piataforma Paypal.

Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal TheOrientalmall.it indirizzerà il "Fine Ordine" sulla pagina "Pagamenti con Paypal". Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.

Ricarica postapay:
Questo metodo ci consente di verificare in tempo reale l'avvenuto accredito e di effettuare una spedizione tempestiva.  

Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine
Dati bancari: intestatario:
                           Banca:
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Pagamento in Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco, ci sarà un ulteriore somma di euro 7,00 oltre le spese di spedizione.

    
Vaglia postale: Appena verrà ricevuta la vaglia postale fisicamente tramite raccomndata postale, la merce verrà spedito il giorno dopo.

Pagamento in contanti: nel caso il cliente, ritira la merce nel nostro magazzino.


Assistenza

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha:

per via telefonica al numero 0237640554
per via tel. cellulare al numero 3397772839
per via email indirizzo unico: info@theorientalmall.it
    

Spese di spedizione

Corriere espresso Sda
Con consegna in 1 o 2 giorni lavorativi in tutta l'Italia, (3 giorni lavorativi Calabria e isole) dal Lunedi al Venerdi, Il costo della spedizione viene calcolato in base al peso, calcolato in automatico dal sistema. (a partire da 7,50 euro fino a un massimo di 15,00 euro)

Pacco celere 1 Plus
Consegna in 1 o 2 giorni lavorativi, escluso Calabria e zone isole. Spedizone senza limiti di peso. Prezzo: 15,00 euro (14,00 euro per spedizione e 1,00 euro per imballaggio) per maggiori dettagli

Pacco celere 3
Consegna entro in 3 o 4 giorni lavorativi, escluso Calabria e zone isole. Spedizione senza limiti di peso. Prezzo: 10,00 euro (9,00 euro per spedizione e 1,00 euro per imballaggio) per maggiori dettagli

Ritiro a cura del cliente
Nessuna spedizione e nessun sovraprezzo, pagherà solo la merce acquistata: Ritiro dellla merce a cura del Cliente, E' possibile ritirare i prodotti ordinati presso il nostro magazzino e sarà possibile concordare il tipo pagamento direttamente al ritiro della merce in:

Netbiz di Chen Weiyi
Via Tolstoi, 10A - 20146 Milano (MI)

Come comportarsi al ricevimento del pacco

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:

    che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
    che il nastro adesivo sia integro e non manomesso;
    che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:

    esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva perchè il pacco presenta la seguente anomalia .....(descrivere il danno che si osserva sul pacco)". Sarà cosà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
    esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.

Se il cliente non esegue queste operazioni TheOrientalmall.it ritiene il pacco regolarmente consegnato.

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